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蘇州新港物業(yè)服務(wù)有限公司是以蘇州高新區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展集團(tuán)總公司為投資主體的國有企業(yè)，現(xiàn)因公司經(jīng)營管理需要，誠招以下崗位：

一、品質(zhì)管理部經(jīng)理

崗位描述：

1、負(fù)責(zé)各個(gè)項(xiàng)目品質(zhì)監(jiān)督工作，提升公司物業(yè)管理服務(wù)水平和質(zhì)量;

2、負(fù)責(zé)定期檢查各個(gè)項(xiàng)目的現(xiàn)場品質(zhì)，提出整改方案并跟蹤落實(shí)情況;

3、負(fù)責(zé)處理各類客戶投訴，監(jiān)督各項(xiàng)目處理情況，并形成管理月報(bào);

4、負(fù)責(zé)組織公司質(zhì)量、環(huán)境體系文件的編制與完善;

5、負(fù)責(zé)制定考核方案，并開展各部處的日?？己斯ぷ?

6、負(fù)責(zé)組織公司內(nèi)部質(zhì)量和環(huán)境審核。

任職資格:

1、40周歲以下，物業(yè)管理、行政管理、工商管理等相關(guān)專業(yè)本科及以上學(xué)歷;

2、5年以上物業(yè)行業(yè)品質(zhì)工作經(jīng)驗(yàn)，3年以上管理經(jīng)驗(yàn);

3、熟悉質(zhì)量、環(huán)境體系的管理要求，精通體系文件編寫、內(nèi)部審核的編制;

4、熟悉物業(yè)項(xiàng)目現(xiàn)場品質(zhì)檢查工作的流程與方法，精通物業(yè)管理相關(guān)法律法規(guī)、條例政策;

5、富有強(qiáng)烈的進(jìn)取心與高度的工作熱情，具有較好的親和力、良好的團(tuán)隊(duì)合作精神以及較強(qiáng)的服務(wù)意識。

二、人事主管

崗位描述：

1、負(fù)責(zé)統(tǒng)籌招聘模塊工作，拓展有效的招聘渠道，組織適時(shí)的招聘，確保年度招聘計(jì)劃的達(dá)成;

2、負(fù)責(zé)完成各級政府勞動(dòng)部門要求的各類申報(bào)、年審工作;

3、負(fù)責(zé)處理各類員工投訴及糾紛，維持良好的員工關(guān)系;

4、負(fù)責(zé)維護(hù)與勞動(dòng)部門、社保部門等政府部門的關(guān)系，并及時(shí)關(guān)注各類勞動(dòng)政策法規(guī)的更新;

5、完成公司安排的其他任務(wù)。

任職資格：

1、本科及以上學(xué)歷，三年以上同等崗位工作經(jīng)驗(yàn);

2、熟悉國家和當(dāng)?shù)氐膭趧?dòng)政策法規(guī)，有一定的招聘資源和渠道;

3、精通辦公軟件的使用，擅長各類數(shù)據(jù)的處理工作;

4、具備良好的職業(yè)素養(yǎng)和較強(qiáng)的保密意識，抗壓能力強(qiáng);

5、具備中大型服務(wù)行業(yè)同等崗位經(jīng)歷者優(yōu)先。

三、招投標(biāo)合約專員

崗位職責(zé)：

1、根據(jù)公司經(jīng)營活動(dòng)計(jì)劃，組織招投標(biāo)活動(dòng)，包括發(fā)標(biāo)、答疑、開標(biāo)、評標(biāo)等工作;

2、負(fù)責(zé)對供應(yīng)商的資質(zhì)、技術(shù)力量、資信狀況等進(jìn)行審查，建立并維護(hù)合格供應(yīng)商名錄，完成每年度的合格供應(yīng)商評審工作;

3、負(fù)責(zé)分包合同的起草洽談、合同評審工作，并監(jiān)督合同的執(zhí)行，完成每年度的分包合同續(xù)簽工作;

4、負(fù)責(zé)分包單位費(fèi)用的及時(shí)申請，準(zhǔn)時(shí)結(jié)算;

5、負(fù)責(zé)整理、歸檔招投標(biāo)工作資料、合約資料等。

任職要求：

1、35周歲及以下，本科及以上學(xué)歷，預(yù)決算、經(jīng)濟(jì)、法律類專業(yè);

2、三年以上招標(biāo)工作經(jīng)驗(yàn)，有采購、招標(biāo)或招標(biāo)咨詢公司工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;

3、熟悉招投標(biāo)管理、合同管理相關(guān)流程及專業(yè)知識;

4、具有良好的計(jì)劃控制和組織協(xié)調(diào)能力，有較好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神;

5、具有積極的工作態(tài)度，溝通能力和服務(wù)意識強(qiáng)。

四、采購倉管專員

崗位職責(zé)：

1、負(fù)責(zé)制定采購計(jì)劃，組織采購工作;

2、負(fù)責(zé)規(guī)范公司采購流程，梳理合理的采購?fù)緩剑越档筒少忥L(fēng)險(xiǎn);

3、負(fù)責(zé)合格供應(yīng)商的選擇與管理，編制合格供應(yīng)商名錄，定期溝通價(jià)格信息以實(shí)行采購成本的有效管控;

4、負(fù)責(zé)各項(xiàng)采購的合同簽訂、費(fèi)用申報(bào)、跟進(jìn)到貨情況;

5、負(fù)責(zé)倉庫進(jìn)出貨物的實(shí)時(shí)登記，做好收、發(fā)、存工作;

6、負(fù)責(zé)倉庫的定期盤點(diǎn)，根據(jù)庫存情況及時(shí)申購;

7、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作。

任職資格:

1、40周歲以下，管理類、營銷類本科及以上學(xué)歷;

2、3年以上采購及倉庫管理工作經(jīng)驗(yàn)，有物業(yè)行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;

3、熟悉采購和倉庫管理工作流程，熟練操作各類辦公軟件;

4、具有良好的職業(yè)道德和素養(yǎng)，能承受一定的工作壓力;

5、具有良好的溝通協(xié)調(diào)能力和協(xié)商談判能力。

五、品質(zhì)管理專員

崗位描述：

1、負(fù)責(zé)配合檢查各個(gè)項(xiàng)目的現(xiàn)場品質(zhì)，匯總檢查結(jié)果;

2、負(fù)責(zé)處理各類客戶投訴，并跟進(jìn)處理結(jié)果;

3、負(fù)責(zé)整理各部處的日?？己私Y(jié)果;

4、負(fù)責(zé)配合公司內(nèi)部質(zhì)量和環(huán)境審核。

任職資格:

1、40周歲以下，物業(yè)管理、行政管理、工商管理等相關(guān)專業(yè)本科及以上學(xué)歷;

2、3年以上物業(yè)行業(yè)品質(zhì)工作經(jīng)驗(yàn);

3、熟悉質(zhì)量、環(huán)境體系的管理要求以及物業(yè)管理相關(guān)法律法規(guī)、條例政策;

4、熟悉物業(yè)客訴處理流程，能夠獨(dú)立處理客戶投訴;

5、具有較好的溝通協(xié)調(diào)能力、良好的團(tuán)隊(duì)合作精神以及較強(qiáng)的服務(wù)意識。

六、項(xiàng)目經(jīng)理

崗位描述：

1、負(fù)責(zé)所管轄區(qū)域的項(xiàng)目的全面管理工作;

2、負(fù)責(zé)制訂和檢查各項(xiàng)目工作目標(biāo)和計(jì)劃，做好項(xiàng)目之間的工作協(xié)調(diào)、團(tuán)隊(duì)建設(shè)等管理工作;

3、負(fù)責(zé)與政府部門、開發(fā)商、運(yùn)營商等外部單位建立良好的公共關(guān)系;

4、負(fù)責(zé)定期監(jiān)督、檢查各項(xiàng)目的工作質(zhì)量和現(xiàn)場服務(wù)品質(zhì)，對各項(xiàng)目的安全運(yùn)營負(fù)主要責(zé)任;

5、負(fù)責(zé)處理重大投訴和突發(fā)事件，定期開展調(diào)查訪問活動(dòng)以不斷提高整體服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量。

任職資格：

1、45周歲以下，物業(yè)管理、機(jī)電、電氣、行政管理、工商管理等相關(guān)專業(yè)大專及以上，具有本科學(xué)歷者優(yōu)先考慮;

2、持有物業(yè)經(jīng)理上崗證，接受過專業(yè)物業(yè)管理、企業(yè)管理等方面的培訓(xùn);

3、8年以上項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)，具有高端綜合型項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)先考慮;

4、熟悉物業(yè)管理操作流程，精通物業(yè)管理相關(guān)法律法規(guī)、條例政策，具有先進(jìn)的物業(yè)管理理念和思路;

5、精通物業(yè)服務(wù)前、中、后期各項(xiàng)工作，具備獨(dú)立處理及跟進(jìn)日常管理事務(wù)的能力;

6、富有強(qiáng)烈的進(jìn)取心與高度的工作熱情，具有較好的親和力、良好的團(tuán)隊(duì)合作精神以及較強(qiáng)的服務(wù)意識。

七、主任

崗位描述：

1、負(fù)責(zé)所管轄項(xiàng)目的全面管理工作;

2、負(fù)責(zé)制訂部門工作目標(biāo)和計(jì)劃，做好項(xiàng)目內(nèi)部工作協(xié)調(diào)、團(tuán)隊(duì)建設(shè)等內(nèi)部管理工作;

3、負(fù)責(zé)與政府部門、開發(fā)商、運(yùn)營商等外部單位建立良好的公共關(guān)系;

4、負(fù)責(zé)定期監(jiān)督、檢查各模塊的工作質(zhì)量和現(xiàn)場服務(wù)品質(zhì)，對本項(xiàng)目安全管理負(fù)主要責(zé)任;

5、負(fù)責(zé)處理重大投訴和突發(fā)事件，定期開展調(diào)查訪問活動(dòng)以不斷提高整體服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量。

任職資格：

1、45周歲以下，機(jī)電、電氣、物業(yè)管理、行政管理、工商管理等相關(guān)專業(yè)大專及以上，具有本科學(xué)歷者優(yōu)先考慮;

2、持有物業(yè)經(jīng)理上崗證，接受過專業(yè)物業(yè)管理、企業(yè)管理等方面的培訓(xùn);

3、5年以上同類型項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)，3年以上主管工作經(jīng)驗(yàn)，具有高端項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)先考慮;

4、熟悉物業(yè)管理操作流程、物業(yè)管理相關(guān)法律法規(guī)和條例政策，具有先進(jìn)的物業(yè)管理理念和思路;

5、熟悉物業(yè)服務(wù)前、中、后期各項(xiàng)工作，具備獨(dú)立處理及跟進(jìn)日常管理事務(wù)的能力;

6、富有強(qiáng)烈的進(jìn)取心與高度的工作熱情，具有較好的親和力、良好的團(tuán)隊(duì)合作精神以及較強(qiáng)的服務(wù)意識。

八、工程主管

崗位描述：

1、負(fù)責(zé)所管轄項(xiàng)目的維修管理和技術(shù)支持工作;

2、負(fù)責(zé)制訂工程維修工作目標(biāo)和計(jì)劃，做好項(xiàng)目維修團(tuán)隊(duì)內(nèi)部工作協(xié)調(diào);

3、負(fù)責(zé)定期監(jiān)督、檢查工程維修的工作質(zhì)量和現(xiàn)場服務(wù)品質(zhì);

4、負(fù)責(zé)妥善處理各類突發(fā)事件和緊急事件。

任職資格：

1、45周歲以下，機(jī)電、電氣、工程等相關(guān)專業(yè)中專及以上學(xué)歷，大專及以上學(xué)歷者優(yōu)先考慮;

2、5年以上工程管理經(jīng)驗(yàn)，具有高端項(xiàng)目工程管理經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)先考慮;

3、熟悉物業(yè)工程管理、承接查驗(yàn)等操作流程;

4、精通物業(yè)工程管理相關(guān)技術(shù)要求;

5、精通物業(yè)服務(wù)前、中、后期各項(xiàng)工程管理工作。

九、客服主管

崗位職責(zé)：

1、負(fù)責(zé)所管轄項(xiàng)目客服團(tuán)隊(duì)的日常管理，并及時(shí)對結(jié)果進(jìn)行評估;

2、負(fù)責(zé)建立和管理客服方面的工作流程，確保為客戶提供優(yōu)質(zhì)便捷的服務(wù)，以達(dá)成高質(zhì)量的服務(wù)目標(biāo);

3、負(fù)責(zé)安排員工專業(yè)知識的訓(xùn)練，包括但不限于酒店管理、社交禮儀、服務(wù)質(zhì)量等;

4、負(fù)責(zé)開展員工服務(wù)質(zhì)量考核，審視各項(xiàng)客服質(zhì)量指標(biāo)，不斷提高團(tuán)隊(duì)的服務(wù)質(zhì)量;

5、及時(shí)妥善處理各項(xiàng)突發(fā)事件，做好危機(jī)公交，確保一流的客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。

任職資格：

1、40周歲以下，大專以上學(xué)歷，五年以上酒店、高端項(xiàng)目客服工作經(jīng)驗(yàn)，了解客戶需求，思維敏捷，具備對客戶心理活動(dòng)的洞察力;

2、具備良好的職業(yè)素養(yǎng)，有涵養(yǎng)，有禮貌，有較高較全面的知識，學(xué)習(xí)能力強(qiáng);

3、具備豐富的培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，熟悉各類培訓(xùn)方式，能夠自行編制培訓(xùn)教材并授課;

4、具備危機(jī)公關(guān)能力，語言表達(dá)能力強(qiáng)，能夠主動(dòng)掌握話題并恰當(dāng)解決問題;

5、星級酒店等一流服務(wù)企業(yè)工作經(jīng)歷者或者具有本科學(xué)歷者優(yōu)先。

十、保潔主管

崗位職責(zé)：

1、負(fù)責(zé)所管轄項(xiàng)目的衛(wèi)生清潔管理工作;

2、負(fù)責(zé)制訂清潔工作目標(biāo)和計(jì)劃，做好團(tuán)隊(duì)內(nèi)部工作協(xié)調(diào)工作;

3、負(fù)責(zé)定期監(jiān)督、檢查清潔的工作質(zhì)量和現(xiàn)場品質(zhì)，對項(xiàng)目清潔質(zhì)量負(fù)主要責(zé)任;

4、負(fù)責(zé)處理各類突發(fā)事件，定期開展各種培訓(xùn)以不斷提高整體服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量。

任職資格：

1、45周歲以下，中專及以上學(xué)歷，五年以上高端項(xiàng)目保潔管理經(jīng)驗(yàn)，大專及以上學(xué)歷者優(yōu)先考慮;

2、熟悉物業(yè)保潔管理的工作流程和技術(shù)要求;

3、熟練操作各類保潔設(shè)備，并能夠?qū)茌犎藛T進(jìn)行培訓(xùn);

4、熟悉各種清潔用品的使用和注意事項(xiàng);

5、具有良好的吃苦耐勞的精神及自我約束能力。

十一、秩序維護(hù)主管

崗位職責(zé)：

1、負(fù)責(zé)所管轄項(xiàng)目的秩序維護(hù)管理工作;

2、負(fù)責(zé)制訂秩序維護(hù)團(tuán)隊(duì)的工作和培訓(xùn)計(jì)劃，做好團(tuán)隊(duì)內(nèi)部工作協(xié)調(diào)工作;

3、負(fù)責(zé)定期監(jiān)督、檢查秩序維護(hù)工作的質(zhì)量和品質(zhì)，對項(xiàng)目秩序維護(hù)質(zhì)量負(fù)主要責(zé)任;

4、負(fù)責(zé)處理各類突發(fā)事件，定期開展各種培訓(xùn)以不斷提高整體服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量。

任職資格：

1、45周歲以下，中專及以上學(xué)歷，五年以上高端項(xiàng)目秩序維護(hù)管理經(jīng)驗(yàn)，大專及以上學(xué)歷者優(yōu)先考慮;

2、熟悉物業(yè)秩序維護(hù)管理的工作流程和工作標(biāo)準(zhǔn);

3、能夠?qū)茌犎藛T進(jìn)行專業(yè)的培訓(xùn)和操練;

4、具有良好的吃苦耐勞的精神及自我約束能力;

5、退伍軍人優(yōu)先。

十二、客服前臺

崗位描述：

1、負(fù)責(zé)準(zhǔn)確理解并受理客戶的咨詢，并能夠恰當(dāng)?shù)拇饛?fù)客戶各類咨詢;

2、負(fù)責(zé)及時(shí)妥善處理及匯報(bào)各項(xiàng)初級投訴;

3、負(fù)責(zé)完成各項(xiàng)會員接待及其他會務(wù)活動(dòng)服務(wù)，確保一流的客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn);

4、高質(zhì)量高效率的完成上級交辦的其他工作。

任職資格：

1、大專及以上學(xué)歷，酒店管理、旅游管理、行政管理等相關(guān)專業(yè)畢業(yè);

2、1年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，具有良好的溝通和應(yīng)變能力，能夠熟練操作各類辦公軟件，語言文字表達(dá)能力強(qiáng)，能夠主動(dòng)掌握話題并恰當(dāng)解決問題，能適應(yīng)倒班;

3、素質(zhì)要求：具備良好的職業(yè)素養(yǎng)，形象氣質(zhì)佳，具備較強(qiáng)的責(zé)任心和敬業(yè)精神，具有良好的心理素質(zhì)和較好的抗壓能力，無不良嗜好;

4、可接受優(yōu)秀的應(yīng)屆畢業(yè)生，條件特別優(yōu)秀者可適當(dāng)放寬上述要求。

十三、內(nèi)勤

崗位描述：

1、負(fù)責(zé)項(xiàng)目上文件和資料的收集、整理和保管工作;

2、負(fù)責(zé)項(xiàng)目上各類臺賬的建立和管理;

3、負(fù)責(zé)項(xiàng)目上來訪來電的接待和記錄工作，并及時(shí)告知責(zé)任人，督促落實(shí);

4、負(fù)責(zé)項(xiàng)目上收費(fèi)票據(jù)的管理工作;

5、負(fù)責(zé)項(xiàng)目上收支賬的記錄和各類報(bào)表的編制工作;

6、負(fù)責(zé)項(xiàng)目上各項(xiàng)收費(fèi)管理并根據(jù)公司管理規(guī)定保管和移交相應(yīng)款項(xiàng)。

任職資格：

1、45周歲以下，會計(jì)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、財(cái)務(wù)管理等相關(guān)專業(yè)大專及以上;

2、3年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，具有物業(yè)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)先考慮;

3、具有較好的財(cái)務(wù)基礎(chǔ)，能夠熟練操作各種軟件;

4、富有強(qiáng)烈的進(jìn)取心與高度的工作熱情，具有較好的親和力、良好的團(tuán)隊(duì)合作精神以及較強(qiáng)的服務(wù)意識。

十四、維修工

崗位職責(zé)：

1、及時(shí)處理項(xiàng)目上收到的各類工程方面的報(bào)修;

2、按照年度保養(yǎng)計(jì)劃對各類小型設(shè)備進(jìn)行保養(yǎng);

3、嚴(yán)格按照相關(guān)操作規(guī)范實(shí)施維修;

4、及時(shí)妥善處理各類突發(fā)情況。

任職要求：

1、40周歲以下，中專及以上學(xué)歷;

2、熟悉相關(guān)工程方向的工作流程和技術(shù)要求;

3、熟練操作各類設(shè)備，并能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)并排除故障;

4、持有相關(guān)崗位的上崗證;

5、具有良好的吃苦耐勞的精神及抗壓能力;

6、可接受應(yīng)屆畢業(yè)生。

有意向者，請投遞簡歷至郵箱：yao.sy@sndhr.com